秦市英语导游首次受命援藏

　　近年来，西藏旅游业发展迅速，拉萨作为西藏的省会，也是旅游的重要线路之一，很快迎来了大批入境旅游团队。大批入境游客的涌入使得西藏的外语导游员紧缺。

　　国家旅游局从2003年起启动了“百名导游援藏”行动，计划用10年左右的时间，通过每年组织100名内地导游员用半年时间援藏，以解决西藏导游员数量不足，特别是旅游旺季英语和一些小语种导游严重短缺的问题，并通过传、帮、带、讲座等形式帮助培养西藏本地的导游员。

　　今年，秦皇岛市受命需委派一名优秀导游员，作为全国百名援藏导游员之一代表河北省援藏。经过反复筛选，秦皇岛市旅游咨询服务中心英语导游马松美荣幸地成为国家第三批援藏导游员，并于四月十五日飞抵拉萨。

　　秦皇岛导游为河北争了光

　　据了解，马松美抵达拉萨后，经过两天的休整便投入到紧张的培训当中。首先由资深的工作人员培训西藏旅游发展、高原急救知识及外事安全。接着到景点踩点,由有经验的导游进行实地讲解。每天白天记大量的笔记,利用晚上休息的时间整理。

　　为了有针对性地向游客做讲解，马松美每天晚上还阅读大量的关于藏传佛教和西藏历史的书籍，空闲的时候还不忘向老导游请教。

　　从5月7日起马松美开始正式独立带团，到8月19日马松美已成功带团14个，人数143人，其中来自美国、德国、比利时等国的外宾39人。由于这些团队都是内、外宾在一起的，所以马松美既要讲英文，还要讲普通话。

　　而在进入雨季后,西藏经常会出现泥石流、山体滑坡，为此翻车现象时有发生。西藏除拉萨外景点分散，每换一个景区大约要乘车6至7个小时。而在这些旅途中，当别的游客靠在座椅上休息的时候，马松美都需要全神贯注的盯着前方道路情况,午饭后还要和司机聊天以免司机困倦出现危险。

　　当马松美带到第14个团，旅行车行至卡定大佛附近时,一辆由拉萨至林芝的客车为躲避一头猪翻了车，车上有个受伤的女孩需要及时送至医院救治。

　　看到这种情况后，马松美毫不犹豫的和司机师傅把女孩扶到自己乘坐的车上，因为这个女孩伤到了腰部，所以只能躺在过道上。疼痛女孩一直紧紧地攥住马松美的一只手，马松美便用另一只手拨打120、110。

　　但很不巧的是，马松美所乘的车和派来接伤员的警车擦肩而过，到八一镇后，马松美便请求一位开摩托车的小伙子带路把伤员送到附近的一家医院。

　　当把女孩送到医院后，游客们都说“你们东北人都是活雷锋１因为马松美的口音是东北的，大家便把她当成了东北人。她笑着回答“我是河北派过来的援藏导游。”车上还有一名美国游客，对马松美竖起了大拇指。

　　不能留在重病父亲身边尽孝

　　当马松美到了西藏以后，秦皇岛市旅游局的领导们才了解到马松美的家庭情况：去年12月她的父亲因患脑溢血而瘫痪在床，姐姐又在外地工作，本来是她和母亲一起照料父亲。但今年4月份当接到援藏的任务后，市旅游局的领导再三询问她家里是否有困难，她都只字不提，咬着牙离开了家。

　　9月14日，秦皇岛市旅游局的领导和工作人员携带过节的礼物，在中秋节到来之前到了马松美，去看望了她重病在床的父亲，并带去了河北省旅游局和秦皇岛市旅游局的衷心的问候和祝福。

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